Checkliste Flugentschädigung bei Verspätung & Ausfall
Checkliste Flugentschädigung bei Verspätung und Ausfall von Flügen
Die Freude auf den Urlaub ist groß, Sie wollen sich entspannen und erholen! Nun stehen Sie am Flughafen, und der Flug hat Verspätung, ist überbucht oder gar gestrichen! Der Frust ist groß! Nun heißt es, was ist zu tun? Welche Möglichkeiten und Rechte haben Sie? Mit unserer Checkliste haben Sie die wichtigsten Punkte im Überblick. Zusätzlich helfen Ihnen Organisationen wie zum Beispiel AirHelp Ihr Recht auf Rückerstattung und Entschädigung bei Flugverspätung oder Flugausfall durchzusetzen!
Was tun bei Flugverspätung? Infos über Fluggastrechte und Entschädigung!
Erfahren Sie, welche Flugrechte und Bestimmungen Sie kennen sollten! Die so genannte “Fluggastrechte-Verordnung” (VO (EG) Nr. 261/2004), sieht Flugverspätung und Flugausfall Entschädigungsleistungen vor. Viele reisende wissen gar nicht das es da Entschädigungen gibt, für manche ist es auch schwierig oder zu langwierig. Dafür gibt es aber Firmen die ihnen helfen und zur Seite stehen.
AirHelp kümmert sich um Ihr Recht bei Flugverspätung, Überbuchung oder Annullierung. AirHelp setzt sich dafür ein, dass Sie Ihre Entschädigung bzw. Ticketerstattung auch wirklich von der Fluggesellschaft erhalten. Informieren Sie sich über Ihre Fluggastrechte und beantragen Hilfe damit Sie Ihre Flugentschädigung erhalten.
Checkliste Entschädigung bei Flugverspätung und Flugausfall
- Informieren Sie sich Sie über Rechte: Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt für Flüge innerhalb der EU, Flüge von EU-Fluggesellschaften und Flüge, die außerhalb der EU landen und von EU-Fluggesellschaften betrieben werden. Sie sieht unter bestimmten Voraussetzungen Entschädigungsleistungen vor.
- Flugrechtegast bei Verspätung: Bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden haben Sie Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, die Verspätung wurde durch außergewöhnliche Umstände verursacht.
- Entschädigung bei Flugausfall: Bei einem Flugausfall haben Sie ebenfalls Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, der Ausfall wurde durch außergewöhnliche Umstände verursacht.
- Reklamation bei der Fluggesellschaft: Melden Sie sich bei der betreffenden Fluggesellschaft und informieren Sie sich über die Gründe für die Verspätung oder den Ausfall. Fordern Sie gegebenenfalls schriftlich eine Entschädigung gemäß der Verordnung an.
Checkliste Flugentschädigung bei Ausfall, Verspätung, Nichtbeförderung & verpasste Anschlussflüge
- Dokumentieren Sie die Lage: Machen Sie Fotos von Anzeigetafeln, behalten Sie Ihre Bordkarte und alle relevanten Belege. Diese Informationen werden Ihnen bei der späteren Reklamation helfen.
- Zeugen und Reiseveranstalter informieren: Fragen Sie Mitreisende als Zeugen, notieren Sie sich deren Kontaktdaten. Bei einer Pauschalreise: kontaktieren Sie zusätzlich den Reiseveranstalter.
- Beantragen Sie Ihre Entschädigung: Falls Ihr Anliegen vom Luftfahrtunternehmen nicht zufriedenstellend behandelt wird, können Sie eine offizielle Beschwerde einreichen. In vielen Ländern gibt es Luftfahrtbehörden, die bei Beschwerden unterstützen. Ebenso gibt es viele Firmen die Ihnen helfen. Lassen Sie zum Beispiel AirHelp die Arbeit übernehmen: Hier werden Sie eingehend über Ihre Rechte als Fluggast beraten und bei Feststellung eines Schadensersatzanspruches übernehmen die Fachleute von AirHelp die zeitintensive Kommunikation mit der Fluggesellschaft.
- Rechtsbeistand hinzuziehen: Bei komplizierten Fällen oder wenn das Luftfahrtunternehmen nicht kooperativ ist, können Sie rechtliche Unterstützung in Betracht ziehen. Es gibt spezialisierte Anwälte und Organisationen, die sich auf Fluggastrechte spezialisiert haben.
Fazit zum EU-Fluggastrecht – Entschädigung bei Verspätung oder Ausfall Ihrer Flugreise
Nicht alle Flugreisenden wissen, dass es spezielle EU-Fluggastrechte gibt, die Sie auf ihren Flugreisen absichern. Diese Rechte sehen im Falle von Flugverspätung, Nichtbeförderung, Verpasste Anschlussflüge oder Flugausfall entsprechende Entschädigungen vor. In unseren Reiseblog finden sie weitere Tipps und Infos zu Ihren reisen in Deutschland und Europa.
Es ist wichtig zu beachten, dass die genaue Höhe der Entschädigung von verschiedenen Faktoren abhängt, einschließlich der Flugdistanz und der Länge der Verspätung. In einigen Fällen können außergewöhnliche Umstände die Zahlungspflicht des Unternehmens reduzieren oder aufheben. Es wird empfohlen, die genauen Bestimmungen und Regelungen in Ihrer Region zu überprüfen und gegebenenfalls rechtliche Beratung einzuholen.